株式会社エイシス

신 서비스, 기능

2020년 01월 29일

アンケート(コメント)機能のリリースと主な使い方のご紹介

いつもCi-enをご利用いただきありがとうございます。


リクエストの受付や、お問合せフォームとしてもご利用いただける、
アンケート(コメント)機能がリリースされました！

クリエイター管理ページのアンケートをクリックすると、
アンケート(コメント)を作成できる画面が追加されています。




どういうことができるか

１．自由に記入できる形式でアンケートを取る

以前リリースしたアンケート(投票)機能とは別に、
自由に記入できる形式でアンケートを取ることができます！


２．特典用のリクエストを受け付ける

これまでお使いいただいていた、
メッセージ機能や一括送信機能でリクエストを受け付ける場合、
他のメッセージをやり取りすることで、受信したリクエストが埋もれてしまう問題がありました。

今回リリースしたアンケート(コメント)機能だと、
タイトルを付けることができるので、
例えば 1月のリクエストが何件着ているか が一覧でわかり、リクエストの内容だけを管理することができます。

リクエスト内容（お名前呼びやシチュエーション等）がある程度決まっている場合は、
クリエイター側が、回答してもらいたい内容を事前に設定しておくこともできます。



３．お問合せ用フォームとして

特に、
Ci-enの特典やchobitで配布した体験版や、DLsiteで販売しているゲームについて、
記事コメントやメッセージとは別に、お問合せフォームとしてもご利用いただけます。

「無料でフォローしている方でも回答可」とも設定できるので、
例えば、DLsiteの作品概要欄やTwitterなど、
Ci-en外部から回答してもらう場合にもご利用いただけます。

また、例えば下記のように回答テンプレートを事前に設定いただくことで、
お問合せに対してスムーズに対応することができます。




補足
・回答した内容に誤字・脱字があった場合や、回答について詳細を伺いたい場合などに、
　回答内容に対してコメントできます。
　※10回以上やりとりする場合は、メッセージ機能をご利用ください。
・なお、回答の対象者を有料プランにした場合、回答期間の開始月にプラン加入している方、または開始月のバックナンバーを購入した方が対象となります。無料プランの場合これらの制限はありません。
　月をまたいで、各月の加入者を対象としたい場合、以下のような方法があります。
　①月ごとにアンケートを作成する
　②回答の対象者は無料プランにして、各月の記事の有料枠にアンケートURLを貼り付ける
　　（この場合、URLを知っていれば無料プランの方でも回答できますので、URLを拡散しないよう注意書きをされると効果的です）



・回答一覧の横についているチェックボックスは、
　どのコメントまで対応したか等に使っていただけます。
　チェックを入れても、回答したユーザーには一切通知されませんのでご安心ください。

　

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