Ci-en運営からのお知らせです。

2026年6月30日～7月1日にかけて、Ci-enサービス内におきまして、Ci-enの公式アカウント（カスタマーサポート）を装った「なりすましアカウント」の存在が確認されています。

「アカウント保全のために別サイトへ誘導する」といった内容のコメントやDMが送られているとのご報告をいただいております。 
しかし、公式アカウント（カスタマーサポート）からコメントやDMを使用してそのようなご案内を行ってはおりません。

このようなコメント、DMを受け取られた場合は、被害を防ぐために、フォローやURLのクリック、コメントやDMへの返信は行わず、該当の「なりすましアカウント」をブロックしていただきますようお願いいたします。

本件に関するお問い合わせは、Ci-enサポートチームへお問い合わせフォームからご連絡ください。

また今後の同様の事態を発生させない為の対策・改善を行います（7月1日10:22追記）

よろしくお願いいたします。

■下書き・非公開記事へのコメント投稿に関するご報告（7月1日15:20追記）

Ci-en公式アカウントを装った偽アカウントによるコメント投稿について、下書き中の記事や非公開設定の記事に対してコメント投稿が行われていた件を確認し、調査を実施いたしました。

調査の結果、特定の操作により、本来コメント投稿ができない状態の記事（下書き中の記事や非公開設定の記事）に対して、コメント投稿が可能となる事象を確認いたしました。

本件につきましては、既に対応を行い、今後該当する操作が行えないよう修正を完了しております。

また、今回の事象による個人情報等の流出は確認されておりません。
ご利用の皆様には、ご不安やご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、Ci-en上で不審なコメントやメッセージを確認された場合は、以下の対応をお願いいたします。

・記載されているURLへアクセスしない
 ・コメントやDMへ返信しない
 ・該当アカウントをフォローしない
 ・該当のアカウントをブロックする

万が一、記載されているURLへアクセスされた場合は、念のため、お使いのセキュリティソフト等によるご利用端末のセキュリティチェックをご検討ください。
また、何らかの被害が確認された場合には、最寄りの警察署へご相談いただきますようお願いいたします。

今後も皆様に安心してCi-enをご利用いただけるよう、サービスの安全性向上に努めてまいります。

引き続きCi-enをよろしくお願いいたします。