2020년 07월 14일
お客様アンケートの結果について
いつもDLsiteをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
2020年5月に、DLsiteをご利用のお客様を対象としたアンケートを実施し、24728名様にご回答いただきました。
数多くの貴重なご意見を賜り、まことにありがとうございます。
皆様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のDLsiteや関連サービスの運営に反映させてまいります。
実施期間:2020年5月18日(月)~5月31日(日) |
つきましては、アンケート結果を集計いたしましたのでご報告申し上げます。
Q1 あなたの性別を教えてください
Q2 あなたの年齢を教えてください
Q5 普段よく利用しているSNSを教えてください
Q6 あなたの好きなコンテンツを教えてください
※Q4の選択肢で、以下の回答を選択された方:同人(全年齢)・PCソフト(全年齢・美少女ゲーム(R18)・コミック/電子書籍(全年齢)・コミック/電子書籍(R18)
Q7 あなたの好きなコンテンツを教えてください
※Q4の選択肢で、以下の回答を選択された方:同人(女性向)・ゲイ・野郎系・コミック/電子書籍(女性向)・ドラマCD(女性向)
Q9 普段DLsiteでご購入されている(購入を検討している)作品形式を教えてください
Q11 サイトを利用するにあたり、重視する項目を最大3つお選びください
Q12 作品を探すにあたり、参考にする項目を最大3つお選びください
Q13.次に挙げる項目について、どの程度ご購入の参考になさっていますか
Q13S1 サンプル画像(絵柄)
とても参考にする 59.2%
参考にする 34.3%
あまり参考にしない 4.7%
参考にしない 1.2%
無回答 0.5%
Q13S2 紹介文
とても参考にする 27.0%
参考にする 50.7%
あまり参考にしない 16.6%
参考にしない 5.0%
無回答 0.7%
Q13S3 ジャンル/カテゴリ
とても参考にする 54.3%
参考にする 35.8%
あまり参考にしない 6.9%
参考にしない 2.3%
無回答 0.6%
Q13S4 体験版/紹介ムービー
とても参考にする 35.9%
参考にする 37.2%
あまり参考にしない 17.8%
参考にしない 8.4%
無回答 0.7%
Q13S5 ランキング/王冠
とても参考にする 14.5%
参考にする 38.6%
あまり参考にしない 30.7%
参考にしない 15.5%
無回答 0.7%
Q13S6 評価
とても参考にする 19.9%
参考にする 48.3%
あまり参考にしない 22.7%
参考にしない 8.4%
無回答 0.7%
Q13S7 DLsite内のレビュー
とても参考にする 18.4%
参考にする 46.4%
あまり参考にしない 24.2%
参考にしない 10.3%
無回答 0.7%
Q13S8 その他レビューサイトなどでのレビュー
とても参考にする 10.7%
参考にする 33.5%
あまり参考にしない 32.3%
参考にしない 22.6%
無回答 0.8%
Q13S9 サークルホームページなどでの情報
とても参考にする 25.4%
参考にする 39.8%
あまり参考にしない 23.1%
参考にしない 10.9%
無回答 0.8%
Q13S10 サークル名/ブランド名/出版社名
とても参考にする 34.6%
参考にする 41.9%
あまり参考にしない 16.6%
参考にしない 6.2%
無回答 0.7%
Q13S11 イラストレーター/原画家名/著者名
とても参考にする 33.9%
参考にする 38.2%
あまり参考にしない 19.2%
参考にしない 8.1%
無回答 0.7%
Q13S12 DLsite専売かどうか
とても参考にする 6.8%
参考にする 18.5%
あまり参考にしない 35.1%
参考にしない 38.9%
無回答 0.7%
Q13S13 割引中かどうか
とても参考にする 48.0%
参考にする 38.4%
あまり参考にしない 9.6%
参考にしない 3.4%
無回答 0.6%
Q13S14 声優、CV
とても参考にする 22.8%
参考にする 24.7%
あまり参考にしない 28.6%
参考にしない 23.1%
無回答 0.8%
Q13S15 販売数
とても参考にする 14.3%
参考にする 33.6%
あまり参考にしない 32.4%
参考にしない 19.1%
無回答 0.7%
Q13S16 お気に入り数
とても参考にする 9.3%
参考にする 25.1%
あまり参考にしない 37.2%
参考にしない 27.6%
無回答 0.7%
Q14. 次に挙げる項目について評価してください
Q14S1 作品の品揃え
良い 37.8%
やや良い 39.6%
普通 18.8%
やや悪い 2.8%
悪い 0.5%
無回答 0.6%
Q14S2 作品の価格
良い 19.2%
やや良い 33.4%
普通 41.0%
やや悪い 5.0%
悪い 0.9%
無回答 0.6%
Q14S3 ポイント還元率
良い 15.0%
やや良い 25.8%
普通 45.0%
やや悪い 9.3%
悪い 4.1%
無回答 0.7%
Q14S4 サイトデザイン
良い 26.3%
やや良い 35.4%
普通 33.1%
やや悪い 3.6%
悪い 0.9%
無回答 0.7%
Q14S5 サイト操作性および案内
良い 23.8%
やや良い 34.3%
普通 34.0%
やや悪い 5.9%
悪い 1.3%
無回答 0.7%
Q14S6 利用方法の分かりやすさ
良い 29.9%
やや良い 34.4%
普通 30.6%
やや悪い 3.7%
悪い 0.7%
無回答 0.6%
Q14S7 作品検索のしやすさ
良い 24.6%
やや良い 34.5%
普通 29.1%
やや悪い 9.1%
悪い 2.0%
無回答 0.7%
Q14S8 ページの表示速度
良い 26.4%
やや良い 30.1%
普通 34.8%
やや悪い 6.3%
悪い 1.8%
無回答 0.7%
Q14S9 ダウンロード速度
良い 27.9%
やや良い 28.0%
普通 39.0%
やや悪い 3.6%
悪い 0.9%
無回答 0.6%
Q14S10 サポートの充実具合
良い 18.7%
やや良い 28.2%
普通 50.0%
やや悪い 1.8%
悪い 0.6%
無回答 0.8%
Q14S11 個人情報保護
良い 22.9%
やや良い 22.4%
普通 53.0%
やや悪い 0.7%
悪い 0.3%
無回答 0.7%
Q14S12 各種キャンペーンの有無
良い 30.6%
やや良い 38.3%
普通 26.6%
やや悪い 2.9%
悪い 0.8%
無回答 0.7%
Q14S13 決済方法
良い 39.3%
やや良い 28.8%
普通 27.2%
やや悪い 3.1%
悪い 1.0%
無回答 0.6%
Q14S14 発売開始日
良い 21.9%
やや良い 24.4%
普通 50.5%
やや悪い 1.9%
悪い 0.5%
無回答 0.8%
Q17 「購入を諦めたことがある」と答えた方に質問です。その理由はなんですか?
Q18S1 ポイントアップキャンペーン
購買意欲があがる 20.3%
購買意欲がややあがる 35.6%
変わらない 41.2%
購買意欲やや下がる 1.1%
購買意欲下がる 0.9%
無回答 0.8%
Q18S2 まとめ買いキャンペーン
購買意欲があがる 21.5%
購買意欲がややあがる 35.4%
変わらない 37.8%
購買意欲やや下がる 2.9%
購買意欲下がる 1.5%
無回答 0.8%
Q18S3 ポイント購入キャンペーン
購買意欲があがる 17.2%
購買意欲がややあがる 29.5%
変わらない 49.3%
購買意欲やや下がる 1.7%
購買意欲下がる 1.4%
無回答 0.8%
Q18S4 半額や割引のキャンペーン
購買意欲があがる 70.3%
購買意欲がややあがる 24.3%
変わらない 4.5%
購買意欲やや下がる 0.1%
購買意欲下がる 0.1%
無回答 0.6%
Q18S5 値引きクーポンプレゼント
購買意欲があがる 45.3%
購買意欲がややあがる 39.3%
変わらない 13.5%
購買意欲やや下がる 0.7%
購買意欲下がる 0.5%
無回答 0.6%
Q18S6 DLsite限定特典の配布
購買意欲があがる 18.6%
購買意欲がややあがる 35.0%
変わらない 42.5%
購買意欲やや下がる 1.5%
購買意欲下がる 1.5%
無回答 0.8%
Q18S7 毎日アクセスでポイントプレゼント
購買意欲があがる 21.3%
購買意欲がややあがる 27.3%
変わらない 44.6%
購買意欲やや下がる 3.2%
購買意欲下がる 3.0%
無回答 0.7%
Q21 DLsite専用Webアプリ「DLsitePlay」(ブラウザ視聴)のご利用状況を教えてください
Q22 「DLsitePlay」の使い勝手はいかがでしょうか
Q24 以下の項目で、知っているサービスにチェックしてください
Q26 「にじGAME」で課金したことはありますか?
Q28 「Ci-en」のご利用状況を教えてください
Q34 同人誌取り置きサービス「トリオキニ」を利用していますか?