평소 DLsite를 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다.
PlayDRM 인증 문제와 관련해 이전 공지 내용에 변경 사항이 있어, 다시 한번 안내드립니다.

2025년 1월 14일 배포된 업데이트 프로그램 「KB5050009」 설치 시 PlayDRM 인증이 정상적으로 진행되지 않는 현상이 확인되었습니다.
이전 공지와 동일하게 「KB5050009」를 제거하는 것으로 문제가 해결되는 것을 확인할 수 있었습니다.
다만, 「KB5050009」는 OS 보안 문제와 관련된 중요한 업데이트이므로, 제거 시 신중하게 판단하여 제거해 주시기 바랍니다.
자세한 내용은 [ Windows 업데이트 제거 방법에 대하여 ]를 참고해 주시기 바랍니다.

아래 경우, DLsite 문의 양식을 통해 문의주시기 바랍니다.
・「KB5050009」 제거 후에도 문제가 지속되는 경우
・「KB5050009」 제거가 어려운 경우

문의 시 **문의 분류 「작품 인증에 대하여」**를 선택하신 후 20자리의 서포트용 시리얼 키를 기재해 주시기 바랍니다.
시리얼 키 확인 방법은 [ 서포트용 시리얼 키 확인 방법 ]을 참고해 주시기 바랍니다.

현재, PlayDRM 문제의 근본적인 해결을 위해 조사 및 조치를 진행하고 있습니다만,
대응에 오랜 시간이 소요되고 있어, 고객님께 불편을 끼쳐 드린 점, 고개 숙여 사과드립니다.
아무쪼록 양해와 협조 부탁드리겠습니다.