いつもDLsiteをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

現在、ポイントシステムにて障害が発生しております。
詳しい状況につきましては、下記に記載させていただきます。

【発生日時】（24時間表記）

　2024年10月31日(木) 09:00頃 ～ 13:30頃

【影響範囲】

　ポイント関連の表示・操作・処理

【症状】

 

• ポイント購入が反映されない。
• ポイント利用決済が行えない。
• 作品評価等でポイントが加算されない。
• ポイントを所持していたにもかかわらず、ポイントが表示されないか、0ptと表示される。
• 過去のポイント履歴が表示されない。

 

現在、復旧に向けて対応を行っておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

ポイント関連以外のシステムは正常に稼働しておりますので、DLsiteのご利用は可能です。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 

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2024/10/31 追記

発生していたポイントシステムの障害につきまして、現在は解消し、正常にご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、解消までにお時間を頂戴してしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

今後もDLsiteをご愛顧いただけましたら幸いです。