お知らせ
2024年10月31日
【解消】ポイントシステムの障害について(追記あり)
いつもDLsiteをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
現在、ポイントシステムにて障害が発生しております。
詳しい状況につきましては、下記に記載させていただきます。
【発生日時】(24時間表記)
2024年10月31日(木) 09:00頃 ~ 13:30頃
【影響範囲】
ポイント関連の表示・操作・処理
【症状】
- ポイント購入が反映されない。
- ポイント利用決済が行えない。
- 作品評価等でポイントが加算されない。
- ポイントを所持していたにもかかわらず、ポイントが表示されないか、0ptと表示される。
- 過去のポイント履歴が表示されない。
現在、復旧に向けて対応を行っておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
ポイント関連以外のシステムは正常に稼働しておりますので、DLsiteのご利用は可能です。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
2024/10/31 追記
発生していたポイントシステムの障害につきまして、現在は解消し、正常にご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、解消までにお時間を頂戴してしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後もDLsiteをご愛顧いただけましたら幸いです。