평소 DLsite를 이용해 주셔서, 대단히 감사합니다.

현재, 포인트 시스템에서 장애가 발생하고 있습니다.
자세한 상황은 다음과 같습니다.

【발생일시】（24시간 표기）

　2024년 10월 31일(목) 09:00 경 ～ 13:30경

【영향 범위】

　포인트 관련 표시・조작・처리

【증상】

• 포인트 구입 시 반영되지 않는다.
• 포인트를 이용해 결제할 수 없다.
• 작품 평가 등을 통한 포인트가 가산되지 않는다.
• 포인트를 보유하고 있지만, 포인트가 표시되지 않거나 0pt로 표시된다.
• 과거의 포인트 이력이 표시되지 않는다.

현재, 복구 대응을 실시 중에 있사오니, 대응이 완료될 때까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

포인트 이외의 시스템은 정상적으로 가동되고 있으며, DLsite 이용 또한 가능합니다.

고객님들께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송하지만, 아무쪼록 이해와 협력을 부탁드리겠습니다.

 

---

2024/10/31 추가

금일 발생한 포인트 시스템 장애 문제에 대하여, 현재 문제가 해소되었으며 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
고객님들께 불편을 끼쳐드려, 대단히 죄송합니다.
또한, 문제 해결까지 오래 기다리시게 만든 점, 거듭 사과드립니다.

앞으로도 저희 DLsite를 잘 부탁드리겠습니다.