いつもDLsiteをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

DLsite Playの内部プログラムの更新作業を行わせていただきます。

日時：2022/05/12 11:00 頃 ※24時間表記
内容：内部プログラムの更新 ※新規機能の追加はございません
影響：ご利用に影響はございません

もし、正常に作品の閲覧が行えない症状が発生してしまった場合は、
下記ヘルプページを確認していただき、キャッシュとクッキーのクリア、DLsite Playの初期化をまずはお試しください。
https://cs.dlsite.com/hc/ja/articles/1500003001322

上記をお試しいただいても解決されない場合は、お手数ですが、上記ヘルプページの下部の「お問い合わせフォームへ」ボタンより詳しい状況などをご連絡ください。

また、iOS 15.4 以上の各種ブラウザにつきまして、作品をオフラインキャッシュした際に正常に閲覧が行えない不具合を確認しております。
iOSのブラウザにキャッシュデータを扱う際の処理上のバグがあり、現状では対応が難しい状況の為、
一時的に iOS 15.4 以上の場合、オフラインキャッシュの機能を非表示にさせていただきます事、何卒ご了承ください。

今後ともDLsiteを宜しくお願いいたします。

【5/13追記】

DLsite Playの更新後、一部の環境下にて正常に閲覧が行えない症状が発生しております。
現在、修正対応を随時進めておりますので、すべての対応が完了するまで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

また、ブラウザを最新にアップデートしていただく事や別のブラウザをご利用いただく事で症状が改善される場合がございます。
お手数ではございますが、こちらもお試しいただけましたら幸いです。

ご利用中の皆様にはご迷惑をお掛けしてしまい、まことに申し訳ございません。

【5/27追記】

DLsite Playの更新後に一部の環境下にて発生しておりました閲覧が行えない症状に関しまして、
お問い合わせをいただいた内容の対応が一通り完了いたしました事、ご報告させていただきます。

すべての対応が完了するまでにお時間を頂戴してしまいました事、深くお詫びを申し上げます。

先日記載をさせていただきました、iOS 15.4 以上の各種ブラウザで作品のオフラインキャッシュが利用できない件に関しまして、
iOS 15.5 の各種ブラウザでオフラインキャッシュが利用できるようになっておりますので、iOS 15.4 をご利用のお客様はバージョンアップをお試しください。

また、Firefoxのプライベート（シークレット）モードでは、正常に閲覧が行えない事を確認しましたが、
対応を行う事が難しい為、通常モードもしくはGoogle Chromeなどの別の推奨ブラウザでの閲覧をご検討ください。

今後ともDLsiteを宜しくお願いいたします。