항상 DLsite를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.

DLsite Play의 내부 프로그램 갱신 작업을 실시합니다.

일시 : 2022/05/12 11:00경 ※24시간 표기
내용 : 내부 프로그램 갱신 ※신규 기능 추가는 없습니다
영향: 이용에 영향은 없습니다

만약 정상적으로 작품을 열람할 수 없는 증상이 발생한 경우에는
아래 도움말 페이지를 확인하시고 캐시와 쿠키 삭제, DLsite Play 초기화를 시도해 주십시오.
https://cs.dlsite.com/hc/ja/articles/1500003001322

상기 사항을 시도하셔도 해결되지 않을 경우에는 번거로우시겠지만, 상기 도움말 페이지 하단의 '문의 양식에' 버튼보다 자세한 상황 등을 연락주시기 바랍니다.

또, iOS 15.4이상의 각종 브라우저에 대해서, 작품을 오프라인 캐시했을 때에 정상적으로 열람할 수 없는 문제를 확인하고 있습니다.
iOS 브라우저에 캐시데이터를 취급할 때 처리상의 버그가 있어 현재로서는 대응이 어려운 상황이기 때문에
일시적으로 iOS 15.4 이상일 경우 오프라인 캐시 기능을 숨기는 점, 아무쪼록 양해 부탁드립니다.

앞으로도 DLsite를 잘 부탁드립니다.

【5/13 추가】

DLsite Play 갱신 후, 일부 환경에서 정상적으로 열람하지 못하는 증상이 발생하고 있습니다.
현재, 수정 대응을 순차적으로 진행하고 있사오니, 모든 대응이 완료될 때까지,
잠시 기다려주시기 바랍니다.

또한, 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하시거나 별도의 브라우저를 이용하는 것으로 증상이 개선되는 경우가 있습니다.

번거롭게 해드려 죄송하지만, 브라우저의 업데이트 혹은 별도의 브라우저 이용을 시도해 주시길 부탁드리겠습니다.

고객 여러분께 불편을 끼쳐드려, 대단히 죄송합니다.

【5월 27일 추가】

DLsite Play 갱신 후, 일부 환경에서 발생하고 있는 열람 불가 오류에 대하여,
문의주신 사항에 대한 대응이 완료되었음을 보고 드립니다.
모든 대응이 완료될 때까지, 오랜 시간 고객님들께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

이전에 공지하였던, iOS 15.4 이상의 각 브라우저에서 작품의 오프라인 캐쉬를 이용할 수 없는 건에 대하여, iOS 15.5의 각 브라우저에서는 오프라인 캐쉬를 이용할 수 있게 되었사오니,
iOS 15.4를 이용하고 계시는 고객님께서는 업데이트를 해주시기 바랍니다.

또한, Firefox의 프라이빗 (시크릿) 모드에서, 정상적으로 열람할 수 없는 오류를 확인하였습니다만,
이 문제에 대해서는 대응이 어렵기 때문에, 일반 모드 혹은 Google Chrome 등 다른 권장 브라우저로 열람하시는 것을 검토해주시기 바랍니다.

앞으로도 DLsite를 잘 부탁드리겠습니다.