お知らせ
2025年04月10日
『大穢-完全版-』誤配信のお詫びとご案内
このたび、サークル「ADELTA」様の作品『大穢』において、本来4月19日に公開予定であった完全版データが、4月8日に予定より早く公開されるという事象が発生いたしました。
本件は、サークル様より事前にて「4月19日0時リリース希望」とのご連絡をいただいておりましたが、弊社側での確認に不備があり、予定日より早く作品を公開してしまいました。
結果として、SNS上での情報拡散や混乱を招き、またサークル様および関係者の皆さま、ファンの皆さまにご心配とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
■今後の対応に関して
- 返金のご案内
『大穢-完全版-』(アップデート後から修正されるまでの間)をご購入された方には、順次ご返金の対応を進めてまいります。 - お問い合わせ先
本件の今後の対応に関するお問い合わせは下記のご連絡先までお願いいたします。
https://cs.dlsite.com/hc/ja/requests/new
今後はこのようなことが再び起こらぬよう、管理体制の強化と社内オペレーションの見直しを徹底してまいります。
改めまして、関係者の皆さま、応援くださっているファンの皆さまに深くお詫び申し上げます。