お知らせ

2022年04月19日

【復旧】DLsite Playにて閲覧が正常に行えない不具合が発生 ※04/20追記あり

いつもDLsiteをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

2022/04/20 追記
DLsite Play / DLsite Nest での障害につきまして、現在は復旧しております事、ご報告させていただきます。
障害の詳細情報につきましては、下記に記載させていただきます。

時間:2022/04/19 14:00 ~ 21:50 頃
原因:Playシステムの内部プログラムの改修時に予期しない不具合が発生した為
対応:不具合が解消されない為、改修前の状態に戻し復旧しました。

ご利用中のお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

現在、一部のユーザー様の環境にて、DLsite Play / DLsite Nest で正常に作品の閲覧が行えない症状が発生しております。
こちらにて原因の調査及び対応を行っております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、まことに申し訳ございません。

もし、正常に作品の閲覧が行えない症状が発生した場合は、
下記ヘルプページを確認していただき、キャッシュとクッキーのクリア、DLsite Playの初期化をまずはお試しください。
https://cs.dlsite.com/hc/ja/articles/1500003001322

上記でも解決されない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームより詳しい状況などをご連絡ください。

 

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