平素よりDLsiteをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PlayDRMの認証問題につきまして、以前のご案内から変更がございましたため、改めてお知らせいたします。

2025年1月14日に公開された更新プログラム「KB5050009」をインストールすると、PlayDRMの認証が正常に行えなくなる事象が確認されました。
以前のご案内と同様に「KB5050009」をアンインストールしていただくことで改善されることが確認されております。
ただし、「KB5050009」はOSのセキュリティ問題に対応する重要な更新プログラムですので、アンインストールを行う際は十分ご注意いただき、各ユーザー様のご判断にて対応をお願い申し上げます。
詳しくは [ Windowsの更新プログラムの削除方法について ] をご確認ください。

以下の場合は、DLsiteお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

• 「KB5050009」のアンインストールを行っても改善されない場合
• 「KB5050009」のアンインストールが難しい場合

お問い合わせの際は、**お問い合わせ区分「作品の認証について」**を選択し、20桁のサポート用シリアルキーをご記載ください。
詳しくは [ サポート用シリアルキーの確認方法  ] をご確認ください。

PlayDRMの問題につきましては、根本解決に向けた調査と対応を進めております。
対応にお時間をいただいており、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。